La certification est valable pour les trois prochaines années, avec un renouvellement prévu à l’expiration de la période de mise en œuvre. Nairobi : 4 mars 2020 – Le financier panafricain du développement de l’habitat Shelter Afrique a reçu la certification ISO (Organisation internationale de normalisation) 9001:2015 pour les systèmes de gestion de la qualité de Bureau Veritas Certification Holding SAS (branche britannique), accrédité par le système de gestion du United Kingdom Accreditation Service (UKAS). Cette certification est une reconnaissance globale de l’engagement de la direction et du personnel à améliorer la gouvernance d’entreprise par l’amélioration de nos processus, systèmes, contrôles de gestion et risques. Cela permettra de garantir que les besoins cruciaux de nos parties prenantes sont traités de manière plus efficace et efficiente. S’exprimant au siège de la société à Nairobi, le directeur général de Shelter Afrique, Andrew Chimphondah, a déclaré que la certification était “une réponse délibérée pour soutenir l’objectif stratégique clé de favoriser la durabilité organisationnelle par une gouvernance améliorée. Grâce à la certification ISO, la société a démontré sa capacité à améliorer constamment ses processus, ses produits et ses services afin de devenir plus centrée sur le client. “L’obtention de cet exploit par l’entreprise rassure les principales parties prenantes sur notre résilience et nos améliorations continues, conformément aux meilleures pratiques mondiales. L’entreprise s’efforcera continuellement d’améliorer ses processus, systèmes, services et produits afin de garantir que nos clients bénéficient d’une structure d’organisation sans faille et sans tracas, en standardisant ses produits et services afin d’offrir la meilleure qualité de services”, a déclaré M. Chimphondah, ajoutant que la certification avait construit une plate-forme stable pour que l’entreprise puisse approcher et appliquer les normes internationales à ses systèmes de gestion de la qualité. Il a déclaré que la certification aiderait l’entreprise à gérer les attentes élevées des clients tout en apportant des améliorations à la qualité des produits et des opérations, tout en abordant les risques et les opportunités organisationnels de manière structurée. “Cette certification de niveau supérieur démontre comment Shelter Afrique s’efforce d’exécuter son mandat d’une manière structurée et bien gouvernée. L’ISO 9001:2015 nous aidera à améliorer davantage nos processus internes et notre soutien aux clients, alors que nous continuons à aborder la question du logement abordable à travers l’Afrique”, a déclaré M. Chimphondah. La certification est valable jusqu’en 2023, le renouvellement étant fixé à l’expiration de la période de mise en œuvre. “Par le biais de la fonction de gestion des risques de l’entreprise, la direction a pris des mesures appropriées pour s’assurer que toutes les exigences de la norme sont maintenues et mises en œuvre tout au long de la période de validité de trois ans”, a déclaré M. Chimphondah. L’ISO est le plus grand développeur et éditeur de normes internationales au monde. La norme ISO 9001:2015 est une certification au niveau de l’entreprise basée sur la norme publiée par l’ISO intitulée “Systèmes de management de la qualité”. Cette norme est une certification non spécifique à un secteur d’activité et s’adresse à toute organisation qui souhaite mettre en œuvre et maintenir un système de management de la qualité.
